Términos y Condiciones

Postal Center

CÓMO LEER ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos esforzamos por hacerlo simple, nuestro índice le indicará específicamente el tema que desea consultar y en su lectura es probable que identifique los siguientes conceptos, los cuales le explicamos de manera breve aquí:

Términos y condiciones: Son las reglas de operación, de usted como usuario y cliente de nuestra plataforma y servicio comercial, nosotros como prestadores de un servicio comercial y la forma, método y condiciones generales de uso, limites, responsabilidades, garantías y pagos.

Anexos: Son tablas descriptivas que indican valores que varían con el transcurso del tiempo, pueden indicar prohibiciones dictadas por una autoridad, legislación o norma oficial mexicana o internacional, pesos, valores volumétricos, índices de artículos y cualquier otro que pueden cambiar sin que necesariamente se modifiquen estos Términos y condiciones de uso.

Aviso de Privacidad: Es un documento en el que le informamos la razón del porqué le solicitamos cierta información, recabándola, usándola, explotándola y almacenándola conforme a una ley federal denominada Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Contrato comercial: Es un acuerdo de voluntades entre dos o más personas y en el que al menos uno de ellos sea comerciante. El objeto del contrato comercial es crear, transferir, modificar o extinguir derechos y obligaciones esencialmente de fines comerciales.

Fundamento: Es la legislación, norma oficial mexicana, norma internacional, mandato de autoridad nacional o internacional, políticas de operación, términos y condiciones de terceros, recomendación de autoridad sea de salud, protección civil, aeronáutica, portuaria y/o de navegación mercante, Secretaría de Comunicaciones y Transportes Federal y cualquier otra autoridad internacional, nacional, estatal y municipal con facultades para dictar normas de operación relacionadas con los servicios que presta Postal Center®.

DE POSTAL CENTER®.

Es una persona moral mercantil constituida conforme a las Leyes Mexicanas, fundamentada en términos de la Ley General de Sociedades Mercantiles con domicilio social en el Estado de Tamaulipas, con permisos y autorizaciones para operar conforme su objeto social y legalmente fiscalizada.

AVISO DE PRIVACIDAD.

Nuestro Aviso de Privacidad se encuentra visible en nuestra página web https://postal3.wpengine.com consultable, visible y descargable. ANEXO UNO (Aviso de Privacidad).

El uso de sus datos personales, son utilizados, explotados y almacenados en términos del propio Aviso de privacidad a su disposición en la página web previamente citada. Dicho Aviso de privacidad esta ajustado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

El Aviso de Privacidad puede ser alterado y modificado en cualquier momento en los términos y reglas anotadas en el propio aviso.

SERVICIOS Y COBERTURA.

A través de nuestra plataforma web de Postal Center® usted puede registrarse, solicitar, comparar, seleccionar, administrar, vigilar, comprar y pagar los servicios comerciales relacionados con el objeto comercial del prestador de servicios consistentes en los siguientes:

Servicios:

Registro de usuario en plataforma de Postal Center®;
Administración de perfil, servicios, vigilancia de envío y solicitudes;
Adquisición de guías de envío por cuenta de terceros;
Compra y pago de servicios de paquetería por cuenta de terceros; y
1. Los pagos aceptados a través de la plataforma web de Postal Center® son Tarjeta de débito, tarjeta de crédito y otros medios disponibles y debidamente autorizados por el sistema financiero mexicano.
Levantamiento de incidencias.

Nos esforzamos por mantener y acrecentar constantemente nuestras coberturas y rutas, sin embargo estás pueden cambiar sin previo aviso por tal razón le invitamos a ver y descargar nuestras coberturas vigentes visibles en el ANEXO DOS (Coberturas).

CONTRATACIÓN.

El usuario y cliente de la plataforma web de Postal Center® acepta y se adhiere al Contrato de Prestación de Servicios el cual se encuentra visible, consultable y descargable en nuestra plataforma y para efectos del presente se agrega como ANEXO TRES (Contrato).

Tanto el contrato de prestación de servicios como los presentes términos y condiciones de uso son fruto y consecuencia de una relación comercial entre particulares, entre una entidad de gobierno, una organización no gubernamental, asociación, empresa, persona moral o cualquier otra y Postal Center® por el cual el Usuario(a) y cliente declara tener la capacidad legal, civil, personalidad jurídica y natural para obligar y contratarse.

El usuario(a) y cliente, usará y explotará estrictamente para fines personales y de manera individual la plataforma web de Postal Center®.
El usuario(a) y cliente, no debe tercerizar los servicios, promociones, beneficios y uso en general de la plataforma web de Postal Center® a personas distintas al mismo usuario(a) ni realizar operaciones o compra de servicios por cuenta de terceros.
El usuario(a) y cliente, no debe revender los productos y servicios ofertados y disponibles en la plataforma web de Postal Center®
El usuario(a) y cliente, no compartirá su cuenta o contraseña con terceros y deberá proteger la integridad de la seguridad de su perfil de usuario. Obligándose a informar de manera inmediata a Postal Center® sobre cualquier anomalía que experimente sobre la integridad de la seguridad de su cuenta de usuario. En cualquier caso el usuario(a) y cliente es responsable de cualquier actividad asociada con su perfil de usuario y en su caso del pago que resulte por el uso y cargos correspondientes, en su cuenta.
El usuario(a) y cliente, no utilizará los servicios provistos en la plataforma web de Postal Center® para fines ilícitos, ilegales, inmorales o inaceptables socialmente; así como aquellos que infrinjan propiedad intelectual, industrial, derechos de autor o constituya una violación a las normas oficiales mexicanas, internacionales, leyes internacionales, nacionales, estatales y municipales, regulaciones, condiciones de uso de terceros transportistas todas las anteriores que versen sobre envío de correspondencia y paquetería.
El usuario(a) y cliente, no utilizará los servicios provistos en la plataforma web de Postal Center® ni proporcionará información falsa o con intención directa o indirectamente que causen o puedan causar y resulten dañinos, nocivos, perjudiciales o fraudulentos.
El usuario(a) y cliente, no realizará acciones que atente contra la seguridad e integridad física y tecnológica de la plataforma web de Postal Center®.
El usuario(a) y cliente, no utilizará los servicios provistos en la plataforma web de Postal Center® para planear, organizar y ejecutar así como ayudar o coadyuvar actos de terrorismo y comisión de delitos.
Postal Center®, se reserva el derecho de denunciar a las autoridades correspondientes, nacionales o extranjeras, cualquier mal uso de esta plataforma que pueda constituir un delito.

USO DE LA PLATAFORMA

El o la usuario y cliente, previo reunir con los requisitos de identificación virtual y tecnológica requeridos por la plataforma web de Postal Center® tendrá acceso a su perfil de usuario a través de una contraseña la cual será de uso personal, individual e intransferible. El uso y actividad del cliente a través de su usuario y contraseña lo obligan y sujetan a los términos y condiciones de uso y en los propios términos del contrato de prestación de servicios.

DE NUESTRA PLATAFORMA WEB

La visualización, marcas registradas, avisos comerciales, pantone, texto y otros elementos incluyendo códigos fuentes son propiedad intelectual, industrial y de Derechos de Autor de Postal Center® Por lo tanto el copiado, transferencia o cualquier otro queda estrictamente prohibido.

REGISTRO E INFORMACIÓN DE USUARIO(A)

Se solicitará información veraz, exacta y concisa al usuario(a) y cliente, quien deberá proporcionar con exactitud y de forma legitima los datos requeridos por la plataforma web de Postal Center®

Postal Center® se reserva el derecho de solicitar información adicional al usuario(a) y cliente vía electrónica, por correo electrónico registrado o por mensaje interno a través de la plataforma web de Postal Center® visible en su perfil de usuario.

El usuario(a) y cliente, autoriza a Postal Center® la revisión, visualización de información de perfil, registros, datos, data y análisis de comportamiento y envíos dentro de la plataforma web de Postal Center® con la finalidad de valorar, estructurar, diseñar, planear y ejecutar mejoras al sistema.

Postal Center® NO recaba por cuenta propia, ni guardará o registrará datos de tarjetas bancarias, tarjetas que representen dinero u otras que sirvan como forma de pago de los clientes.

El personal de Postal Center® NO guarda registros de contraseñas de los usuarios y clientes. El sistema está limitado a generar nuevas contraseñas y analizar el número de veces que fueron solicitadas, así como análisis de caracteres especiales por selección previa y predisposición.

ACCESOS, NAVEGACIÓN Y SOLICITUDES

El o la usuario y cliente, tendrá un solo acceso por correo electrónico y contraseña estos son los elementos de identificación de cada solicitud de cálculo de cotización, servicio, generación de guía, aceptación o rechazo de términos y condiciones de uso, aceptación o configuración de cookies, aceptación o rechazo de obtención de facturas deducibles de impuestos así como de otras condiciones y actividades de navegación dentro de la plataforma web de Postal Center®

Postal Center® y/o el tercero seleccionado para realizar la recolección, administración y entrega del sobre o paquete enviado, podrá suspender o cancelar la prestación de servicio hasta que le sean satisfechos la información exacta del destinatario, remitente y contenido del sobre o paquete.

Postal Center® y/o el tercero seleccionado para realizar la recolección, administración y entrega del sobre o paquete enviado, podrán requerir cualquier información adicional relacionada con el sobre o paquete de envío.

CANCELACIÓN DE USUARIO

Postal Center® podrá sin mediar notificación previa al usuario(a) y cliente, suspender o cancelar el acceso a la plataforma web de Postal Center® en los siguientes casos:

Detecte múltiples intentos de accesos al usuario, usando contraseña errónea;
Detecte actividad sospechosa o inusual dentro de la plataforma;
Identifique a criterio de Postal Center® un mal uso o destino de la plataforma; y
Viole o infrinja cualquiera de los términos y condiciones de uso.

INCIDENCIAS DE LA PLATAFORMA

Las incidencias tecnológicas son aquellas relacionadas con la conexión tecnológica, caídas del sistema, retraso en el envío y recepción de información en el sistema y plataforma virtual de Postal Center®.

Las incidencias de pago son aquellas relacionadas con el servicio de pago, cobro, automatización y devolución de dinero. Postal Center® delega a terceros certificados y acreditados para gestionar este tipo de acciones de pago mediante tarjeta de débito y crédito que pueden ser Visa® Mastercard® American Express® PayPal® y otras marcas y servicios autorizados por las leyes financieras mexicanas para fungir como intermediarios de pagos y cobros.

Las incidencias materiales son aquellas relacionadas con la recolección física, envío, traslado y entrega de sobre o paquete que él o la usuario y cliente contrata.

Las incidencias de entrega pueden ser variables, la marca de paquetería que usted seleccione brindará un tiempo aproximado de recolección y/o entrega al destino final, sin embargo estos pueden verse alterados por diversas razones ajenas a la marca de paquetería y de Postal Center® y pueden ser por logística, condición climática, de acceso de tránsito, restricciones por salubridad o sanitarias.

Postal Center® no asume ninguna responsabilidad por falta de entrega a tiempo, sin embargo coadyuvamos con cada una de las diferentes marcas de paquetería a fin de que los pronósticos de entrega sean los más cercanos a la expectativa. Aún cuando la plataforma web de Postal Center® arroje un calculo estimado de entrega, no podrá asumirse como un tiempo inequívoco de entrega y recepción.

INCIDENCIAS DE ENTREGA

Si un sobre o paquete ha demorado y excedido el tiempo pronosticado de entrega y recepción, podría estarse frente a un incidente de entrega.

Las incidencias de entrega se levantan en el portal de cada marca de paquetería de manera directa, éstas, están obligadas a brindar la asistencia y asesoría adecuada para localizar, enviar, retornar, regresar el sobre o paquete a su lugar de origen o bien pagar una indemnización generalmente de hasta 30 UMAs (Unidad de Medida Actualizada) vigente diaria.

Las incidencias dan origen a una investigación por parte de la marca de la paquetería y cada una de ellas tienen sus propias políticas para aprobar o rechazar una solicitud de indemnización, al seleccionar a una marca de paquetería, generar la guía de envío y realizar su pago, usted acepta las políticas, términos y condiciones de la marca de paquetería ha utilizar y estas regirán para efectos de investigación, seguimiento, conclusión e indemnización de incidencia de entrega.

La responsabilidad de las incidencias si bien es cierto que no son responsabilidad de Postal Center® y sí de la marca de paquetería, usted debe levantar su reporte de incidencias de entrega ante Postal Center®.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Las marcas registradas y propiedad intelectual e industrial y derechos de autor, incluidos textos, Html, códigos de programa, pantone, avisos comerciales, manuales, términos y condiciones de uso, avisos legales, boletines y en sí todo material de publicidad, marketing e informativo que Postal Center® utilice a través de su página web y de redes sociales.

Las marcas de paquetería han autorizado a Postal Center® el uso y distribución de sus productos, ofertas, promociones y productos en general. En ningún caso Postal Center® es franquiciatario de ninguna de sus marcas de paquetería.

DERECHOS DE AUTOR

La plataforma web de Postal Center® está protegida por Derechos de Autor, su contenido visual y auditivo tanto propio como de sus marcas de paquetería autorizadas se encuentran protegidos y se prohíbe al usuario(a) y cliente el uso indebido de dicha información visual y/o auditiva.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

La información provista por cada usuario(a) y cliente se encuentra protegida en términos del Aviso de Privacidad relacionado con estos términos y condiciones de uso. Toda información sobre nuestros usuarios, usuarias y clientes, así como nuestros convenios con las marcas de paquetería se encuentran bajo estricta protección de privacidad y confidencialidad. La información que se comparte es la estrictamente necesaria para que tanto el o la usuario y cliente, como la marca de paquetería realicen la interconexión de servicio ofertado a través de nuestra plataforma web de Postal Center.

DERECHOS DE USUARIO(A)

El o la usuario y cliente como consumidor final del servicio y/o producto que ofertan las marcas de paquetería a través de la plataforma web de Postal Center® tienen además de los derechos consignados en el Contrato de Prestación de Servicios, de manera inalienable los siguientes derechos enunciados a continuación:

Recibir a través de los medios autorizados la asistencia y asesoría técnica sobre los servicios y/o productos que las marcas de paquetería ofrecen a través de la plataforma web Postal Center®;
Ser previamente advertidos sobre cargos económicos por sobrepeso, entregas extemporáneas, ocurres forzosos y cualquier otro que pueda variar el precio del servicio y/o producto ofrecido a través de la plataforma web de Postal Center®;

Recibir, atender y resolver los reportes de incidencias tecnológicos, materiales y de entrega que él o la usuario y cliente final experimenten por los servicios y/o productos adquiridos a través de la plataforma web Postal Center®;

Solicitar una investigación sobre incidencia de entrega y en su caso recibir la indemnización por responsabilidad que la marca de paquetería hubiere incurrido;
Actualizar sus datos de identificación utilizados en la plataforma web Postal Center®;
Solicitar a Postal Center® la actualización de datos, modificación de domicilios de entrega y cualquier otra información que le resulte al usuario(a) y cliente modificar por sí en la plataforma web de Postal Center®;

Cancelar la cuenta y perfil de usuario(a) y cliente de la plataforma web Postal Center® pudiendo reactivarla en un momento futuro; y
Demás derechos concedidos por el Contrato de Prestación de Servicios y estos Términos y condiciones de uso.

OBLIGACIONES DE USUARIO(A)

El o la usuario y cliente como consumidor final del servicio y/o producto que ofertan las marcas de paquetería a través de la plataforma web de Postal Center® tienen además de las obligaciones consignadas en el Contrato de Prestación de Servicios, de manera inalienable las siguientes obligaciones enunciados a continuación:

Mantener actualizados su datos de identificación y de perfil de usuario así como declararlos Bajo Protesta de Decir Verdad que estos son reales, verídicos y auténticos;
Utilizar la plataforma web de Postal Center® para los fines y usos concedidos en estos Términos y condiciones de uso así como conforme al Contrato de Prestación de Servicios;

Prohibido atentar o vulnerar la seguridad tecnológica de la plataforma web de Postal Center® ni de otros usuarios y respetar la propiedad intelectual, industrial y de derechos de autor tanto de Postal Center® como de las marcas de paquetería asociadas a dicha plataforma;

Prohibido utilizar los servicios y/o productos de la plataforma web de Postal Center® ni de sus marcas de paqueterías para fines ilegales, ilícitos, prohibidos por las leyes, reglamentos y normas nacionales e internacionales;
Prohibido utilizar los servicios y/o productos de la plataforma web de Postal Center® ni de sus marcas de paqueterías para practicas prohibitivas, nocivas, de difusión de piratería y violación a la ley de derechos de autor, propiedad intelectual e industrial, así como para fines de planeación, organización, financiamiento y ejecución de actos de terrorismo, delitos contra la salud e integridad humana;
El usuario(a) y cliente está obligado(a) a pagar por los servicios y/o productos solicitados y contratados a través de la plataforma web de Postal Center® así como responder por cargos de cancelación de orden de compra de servicio y otros previamente advertidos y aceptados por el usuario(a) y cliente sea que dichos cargos estén específicamente indicados o sean estimados;

Responder por cargos de impuestos generales de importación, aranceles, multas, recargos y demás cargos accesorios ejecutados por autoridades fiscales y aduaneras, por consecuencia del objeto o cosa enviada. Si alguno de dichos gastos fuese cargados a cuenta de la marca de paquetería y/o de Postal Center® el usuario(a) y cliente esta obligado a responder de manera directa contra su deudor y/o en su caso a través de Postal Center®;
El usuario(a) y cliente que tenga una disputa y/o desavenencia contra el mensajero, chofer, operador, factor o dependiente de una marca de paquetería, tendrá la obligación de levantar de manera directa con dicha marca de paquetería la incidencia correspondiente, liberando en todo caso a Postal Center® de las responsabilidades que de ello pudieran surgir;

El o la usuario y cliente está obligado(a) a revisar, conocer y en su caso aceptar los términos y condiciones de uso, políticas de envío, bienes, artículos y cosas permitidas y prohibidas de envío a través de las marcas de paquetería que decida utilizar, así como a informar y garantizar en su caso el pago por derechos de importación general y aranceles aplicables a su envío;
Describir e informar de manera exacta el contenido del embalaje objeto de envío tanto a Postal Center® como directamente a la marca de paquetería que decida utilizar para su envío, antes de realizarlo o durante el tránsito en caso que se le requiera información sobre el hecho;
Todas las demás obligaciones consignados en el Contrato de Prestación de Servicios, conforme estos Términos y condiciones de uso así como demás obligaciones que señalen las leyes, reglamentos, normas oficiales y políticas de envío de sobres, productos y cosas.

PROHIBICIONES

Están prohibidos los envíos de contenidos de los siguientes sobres, productos o cosas a través de las marcas de paquetería que se contraten mediante Postal Center®:

Utilizar los servicios de Postal Center® y marcas de paquetería asociadas a la plataforma web para el envío de sobres, cajas y paquetería que contengan elementos tóxicos, peligrosos, virus, toxinas, infecciosos, explosivos, que infrinjan propiedad intelectual e industrial, que promuevan, asistan o ejecuten la comisión de delitos, inclusive dinero;
Utilizar los servicios de Postal Center® y marcas de paquetería asociadas a la plataforma web para el envío de sobres, cajas y paquetería que contengan armas de fuego en cualquiera de sus presentaciones, municiones, elementos y materia explosiva en cualquiera de sus presentaciones y estados de la materia;
Utilizar los servicios de Postal Center® y marcas de paquetería asociadas a la plataforma web para el envío de sobres, cajas y paquetería que contengan material que se consideren pruebas en un proceso de investigación penal, excepto cuando sean enviados por las propias autoridades investigadoras en el ejercicio de sus funciones y estos elementos no contravengan ninguna otra prohibición enumerada en estos términos y condiciones de uso y el contrato de prestación de servicios;
Utilizar los servicios de Postal Center® y marcas de paquetería asociadas a la plataforma web para el envío de sobres, cajas y paquetería que contengan materia, residuos, partes corporales de origen humano y animal;
Utilizar los servicios de Postal Center® y marcas de paquetería asociadas a la plataforma web para el envío de sobres, cajas y paquetería mientras se encuentre positivo para Covid-19 y usted haya manipulado directamente el sobre, caja o paquetería;
Utilizar los servicios de Postal Center® y marcas de paquetería asociadas a la plataforma web para el envío de sobres, cajas y paquetería de material, artículos, bienes y productos enlistados en cosas prohibidas por las leyes, reglamentos, normas oficiales nacionales e internacionales así como las dictadas por las propias marcas de paquetería;
Requerir, ejecutar e imputar contra Postal Center® por responsabilidad, daños y perjuicios, indemnización civil y moral, lucro cesante que resulten por incidencias tecnológicas, materiales y de entrega; y
Demás prohibiciones contenidas conforme a las leyes nacionales e internacionales, reglamentos, normas nacionales e internacionales, usos y costumbres prohibitivas, las enunciadas por autoridades de protección civil, protección aeronáutica, naval y las propias dictadas por las marcas de paquetería.

RESPONSABILIDADES

Son responsabilidades para cada una de las partes las siguientes.

Responsabilidad para Postal Center®:

Mantener vigente y actualizada la información, advertencias, avisos sobre servicios y productos ofertados por cuenta de las marcas de paquetería;
Mantener vigentes y actualizados en la mayor parte y en tiempo real los precios, cargos accesorios, cargos por cancelación de servicios y otros cargos, así como brindar asesoría para el caso de cargos por impuestos y aranceles generales de importación sea por sí o asistencia a través de la marca de paquetería elegida por él o la usuario y cliente final;
Asistir y asesorar sobre los servicios y/o productos ofrecidos por la marca de paquetería a través de la plataforma web de Postal Center®;
Asistir y asesorar sobre las incidencias que él o la usuario y cliente levanten por servicios y productos adquiridos a las marcas de paquetería a través de la plataforma web de Postal Center®;
Confirmar la compra y adquisición de servicio y/o producto del usuario(a) y cliente mediante la expedición de recibo y/o confirmación de pago y en su caso la expedición de su comprobante de fiscal digital o CFDi por sus siglas legalmente válido conforme las leyes mexicanas;
Mantener funcionales los sistemas tecnológicos y virtuales de la plataforma web de Postal Center® salvo cuando mantener en función dicha plataforma suponga la seguridad de la información propia de la empresa, asociados, usuarios y clientes, o se trate por causas ajenas y fuera del alcance de Postal Center®.

Responsabilidad para él o la usuario y cliente:

Pagar y responder por los cargos por los servicios y/o productos contratados, así por los cargos accesorios, por cancelación, impuestos y aranceles que le correspondan por motivo de su envío o solicitud de envío;
Responder por los daños y perjuicios que ocasione por violación, negligencia, acto u omisión que resulte por consecuencia de un mal embalaje, cierre o bien, producto o cosa enviada sin las advertencias previas a Postal Center® y/o a la marca de la paquetería, sin que necesariamente se libere de la responsabilidad civil y penal en que haya incurrido; en caso de daño a personas en contacto con su paquete, materiales de terceros, vehículos de transporte, instalaciones y otros.
Responder por las indemnizaciones civiles, penales y demás que conforme a derecho le correspondan por el uso indebido, inapropiado o prohibido de la plataforma web de Postal Center® y de los servicios y productos ofrecidos y brindados por las marcas de paquetería; y
Liberar a Postal Center® de la responsabilidad que devenga con motivo del servicio y/o producto ofrecido y brindado por las marcas de paquetería frente al usuario(a) y cliente final.

CONFIDENCIALIDAD

Postal Center® NO compartirá información que no sea necesaria para el cumplimiento del Contrato de Prestación de Servicios y conforme a estos Términos y condiciones de uso.

Postal Center® NO presumirá mediante publicaciones la lista de sus usuarios y clientes. Salvo que exista pacto individual en especifico para fines comerciales y de publicidad.

Postal Center® NO publicará estadísticas, domicilios y frecuencia de envío que realicen sus usuarios y clientes, salvo que exista una orden judicial al respecto debidamente motivada y fundada por autoridad competente.

GARANTÍAS

Es garantía de Postal Center® la devolución integra de su dinero cuándo ocurra uno de los siguientes casos:

Una vez confirmada la compra y adquisición de servicio y/o producto a través de la Plataforma web de Postal Center® usted no recibe la atención de seguimiento por parte de la marca de paquetería seleccionada por usted o por Postal Center® dentro de las siguientes 24 (Veinticuatro) horas de confirmado y pagada su solicitud;
La marca de paquetería no acepte o le resulte imposible prestar el servicio o brindar el producto adquirido por él o la usuario y cliente, dentro de las siguientes 24 (Veinticuatro) horas de confirmado y pagada su solicitud;
En cualquier caso que resulte imposible procesar su requerimiento y/o adquisición de servicio o producto.

La devolución se girará mediante instrucción interbancaria la cual podrá demorar en reflejarse como devolución a la tarjeta de débito, crédito, monedero o cuenta bancaria a la que se realizó el cargo del servicio o producto. El tiempo de devolución puede variar de 3 (Tres) días hasta 8 (Ocho) días hábiles dependiendo de la institución financiera receptora, dicho plazo se encuentra fuera del alcance de Postal Center® girada la instrucción a la institución financiera del usuario(a) y cliente queda liberado de responsabilidad el ordenante.

AVISOS Y NOTIFICACIONES

Los avisos y notificaciones serán privilegiados a través de medios electrónicos y remotos, principalmente en el visor del perfil de usuario(a) y cliente dentro de la plataforma web de Postal Center® paralelamente algunos avisos y notificaciones pueden ser activados para envío de correos electrónicos y preseleccionados por el propio usuario(a) y cliente en su propio perfil de usuario.

BOLETINES PROMOCIONALES

Él o la usuario y cliente pueden enlistarse para recibir boletines informativos generales, promociones, códigos promocionales, para encuestas, noticias relacionadas con los servicios y/o productos que se ofrecen por cuenta de terceros dentro de la plataforma web de Postal Center®.

MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Postal Center® se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones de uso, siempre y cuando previamente medie aviso con debida anticipación al usuario(a) y cliente conforme las siguientes condiciones:

Para cualquier modificación de estos términos y condiciones de uso mediará aviso y notificación por pop-up, aviso y/o banner visible dentro de la bandeja de trabajo del usuario(a) y cliente, así como aviso general en la página principal de Postal Center® con por lo menos 15 (Quince) días de la entrada de vigor;
Para cualquier modificación del Contrato de Prestación de Servicios, regirán las mismas condiciones y tiempos que en inciso anterior;
Para cualquier modificación del Aviso de Privacidad, regirán las mismas condiciones y tiempos que en inciso a); y
Cualquier modificación deberá ser clara y concisa, privilegiando la transparencia y dejando ver el texto anterior y el actual, así como generar en su caso las infografías para comprender de manera fácil la nueva modificación en vigor.

DE LOS ANEXOS

Los Anexos son partes integrantes de los presentes Términos y condiciones de uso y son elementos conexos para la correcta prestación de servicios de intermediación que realiza Postal Center®, estos pueden ser modificados de manera independiente sin que necesariamente se modifique estos Términos y condiciones de uso.

Para efectos prácticos se enuncian los Anexos conexos con los presentes Términos y condiciones de uso:

ANEXOS

ANEXO UNO. Aviso de Privacidad.

ANEXO DOS. Lista de cobertura de servicio de paquetería y envíos.

ANEXO TRES. Contrato de Prestación de Servicios.

LEGISLACIÓN APLICABLE

La legislación aplicable para la observancia de los presentes Términos y condiciones de uso, lo son las Leyes Federales, Código de Comercio, normas, usos y costumbres relacionadas con los servicios y productos prestados.

Las partes se someten a la jurisdicción territorial del Estado de Tamaulipas, renunciando expresamente a cualquier otra que por razón de su nacionalidad y domicilio presente o futura pudiera corresponderles.

CLÁUSULA DE ARBITRAJE

Él usuario(a) y cliente y Postal Center® se someten y se obligan conforme al Título IV (Cuarto) del Código de Comercio relativo al Arbitraje Comercial, en los siguientes términos:

“Todas las desavenencias, litigios, controversias o reclamación resultante de los presentes Términos y condiciones de uso y actos o relativos al mismo, salvo aquellos excluyentes, se resolverán definitivamente mediante Arbitraje de conformidad con lo estipulado en el Título IV (Cuarto) del Código de Comercio, mediante un tribunal arbitral conformado de 1 (Un) árbitro integrante del Colegio de Corredores Públicos del Estado de Tamaulipas, Asociación Civil. El lugar del arbitraje será determinado por el Tribunal Arbitral, en caso de determinación de la competencia será propiamente el Tribunal Arbitral quien la decida, el idioma será el español, la sede será en la ciudad de Matamoros, Tamaulipas y la decisión del tribunal arbitral será en amigable composición o en conciencia. Las reglas no previstas por esta cláusula se reservan expresamente para el Tribunal Arbitral.”

La presente cláusula deberá constar inserta en el Contrato de Prestación de Servicios y es parte integrante de los Términos y condiciones de uso, su modificación, alteración, extinción o cualquier modificación, deberá ser notificada conforme las reglas de estos mismos términos y condiciones de uso.

En caso de requerir información adicional sobre los “Términos y Condiciones de uso” de nuestra plataforma favor de contactarnos en: info@postalcenter.com.mx

Las transacciones serán efectuadas mediante la pasarela de Openpay